這幾張薄薄的A4紙,就價值6萬元以上。

依照中央政府法規,補習班必須提供消費者定型化契約,這也是各地教育局的重點稽查項目,如果沒有提供契約,或者契約內容違反規定,至少就罰6萬元,而且還可以連續罰。

定型化契約要寫哪些內容,何時使用?

請看我們的簡要教學。

花5分鐘閱讀,你可能就省了6萬。

簽約的時機

兩種情形需要簽約

1.正式上課之前

2.每個修業期間開始

修業期間最長可以定為18個月,但是也有教育局人員會以申報課程大綱中約定的期間為準。

理論上每一個修業期間簽一份,而不是每次繳學費簽一份,因為契約的效期是以”修業期間”,而修業期間內可能會分次繳費。

消費者延遲簽回或者不交回,並不影響契約效力,因為繳費的同時雙方契約就成立了。

簽約方式

為了稽查需要,最好能有紙本。

但若每期學生數量很多,也可以採用Google表單方式。但是必須要設定為提交表單後會寄送一份副本到消費者的信箱,才符合一式兩份的定義。

契約內容

教育部有提供契約範本,但是契約內容可以自行增加或刪減,只要符合”應記載及不得記載事項”,且沒有損害消費者權益或違法事項就可以了。

例如出席的計算方式,請假如何告知,補課方法,繳費期間,欠費的處理方法,作業和測驗卷是否要自費購買,延遲接小孩的延時費怎麼計算,國定假日要休息或補課…

很多常見爭議事項都可以透過契約規範來解決。

屢約保證

學費不是月繳的一律都要加入履約保證,並且在定型化契約上寫出參加的機構。

屢約保證分為三類

1.自辦信託:在銀行提存學費總額的30%作為履約保證。要注意,提存金額不能領回,而且目前辦理的銀行並不多。

2.履約保險:在產險公司投保履約保險,價格依照學費總額計算,每年繳費,保費相當高。

3.參加品保或履保協會:各縣市皆有教育品保協會,有些是補教協會附設,有些為獨立單位。獨立的品保協會首年需繳交品保基金和年費,附設的則還要包括協會的入會費。往後每年繳交年費。

主要文件

Google表單簽署方式

共用的文件內容,用”標題與說明”區塊,需要個別產生的部分,例如修業期間、學生姓名、科目、教師等,用”簡答”。

表單最後一個區段,需要加入學生和法定代理人的詳細資料,並至少有一個我已經詳閱並同意以上內容的”核取方塊”。

注意

要取得預填連結時,最好用英文填寫各欄位,因為中文會變成亂碼。

如果要大量產生預填連結,可以把整個網址分割為網址、問題、答案,貼到excel中,在答案儲存格貼上要填寫的內容,然後在最右側用concatenate公式連接所有字串,變成完整連結,再傳送給家長。

Google Form 預先填入連結結構說明

📝 Google Form 預先填入連結結構解析

什麼是預先填入連結?

預先填入連結(Pre-filled Link)允許你建立一個包含預設答案的 Google 表單網址。當使用者點擊此連結時,表單會自動填入你指定的內容,大幅提升填寫效率。

🔗 連結結構組成

完整 URL 結構圖解:

基礎網址 (Base URL)
https://docs.google.com/forms/d/e/[表單ID]
檢視模式 (View Mode)
/viewform
問題 ID (Entry ID)
?entry.123456789=
預填值 (Value)
預先填入的內容

視覺化流程圖:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe... /viewform ?entry.123456789 =您的預填內容

📋 實際範例說明

範例情境:活動報名表

假設你有以下問題:

  • 姓名(entry.111111111)
  • 電子郵件(entry.222222222)
  • 參加場次(entry.333333333)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe.../viewform ?entry.111111111=王小明 &entry.222222222=wang@example.com &entry.333333333=下午場

🛠️ 如何取得預填連結

1 開啟你的 Google 表單

進入表單編輯模式

2 點擊右上角「更多選項」(三個點)

選擇「取得預先填入連結」

3 填入你想預設的答案

在開啟的表單中填寫預設值

4 點擊「取得連結」

系統會產生包含預填資料的 URL

5 複製並使用連結

分享此連結給填寫者

⚙️ 參數說明

? (問號) - 開始參數區段,第一個參數前使用
& (和號) - 連接多個參數,第二個參數開始使用
entry.XXXXXXX - 每個問題的唯一識別碼
= (等號) - 連接問題 ID 和預填值
小提示:如果預填內容包含空格或特殊字元,URL 會自動進行編碼。例如空格會變成 %20,中文字也會被編碼成特殊格式。

🎯 應用場景

1️⃣ 客戶滿意度調查

預先填入客戶名稱和訂單編號,讓客戶只需評分和留言

2️⃣ 活動報名

針對不同場次建立不同連結,預先填入場次資訊

3️⃣ 教學問卷

預先填入班級和課程名稱,學生只需填寫回饋內容

4️⃣ 團隊協作

預填部門和專案資訊,成員快速提交工作進度

注意事項:預填的內容仍然可以由填寫者修改。如果需要鎖定某些欄位,建議在表單說明中註明,或使用 Google Apps Script 進行進階控制。